彭嘉

创业培训师 · 深圳
9 天前

学员结课后没行动,问题出在哪

"彭老师,那个跟踪表我做了,但下面的人根本不填。"
这是八年前一个学员跟我说的一句话。前半句是好消息,后半句是全部问题所在。
我后来发现这类情况长得都差不多:课程结束第三天热度最高,一周内会上一次,然后就没有然后了。
中间卡住的不是意识,是三件很具体的事。
第一件,他拿到的清单写着"接下来三个月推进跨部门协作"。这句话没法执行。执行的前提是先有人被明确指出来负责,而这件事在课上从没发生过。清单里如果没有人名和日期,它就只是一段正确的废话。
第二件,他自己也不知道"做完一次"是什么样。他需要拿一份做完的样子给下面的人看,哪怕只是一张写了两行字的表。

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第三件,没人是他能问的人。学完他要面对老板,老板一定会问"你打算怎么做",他答不上来,等于没学。
我承认,前两件是我的责任。我在设计交付物的时候,从来没有为"他回到办公室的第一天"单独想过。
所以现在我加了一个动作:结课前最后十分钟,让每个人写下明天早上上班要做的第一件事。不超过三行,必须有时间、地点、对象。
写不出来的人不少。写不出来不是他不行,是这三行里有一样东西我们还没教会他。
那个学员后来又来上过我的课。他开场说了一句我记到现在的话:"彭老师,这次我先想清楚明天做什么,再来听。"
我说,这才是对的顺序。
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