彭嘉

这些年做企业培训和商学院课程，我看到一个规律：一场课下来，学员能复述的内容，不会超过三点。

所以我现在备课的流程是反的——先定「这节课结束后，他们要带走哪三句话」，再倒推要讲什么。

有次给一个制造业团队上课，两天的内容，我最后只留了三句话写在白板上：

① 客户不是要设备，是要不停产。
② 报价单上最贵的不是价格，是交期。
③ 出了问题，第一个到现场的人，决定这单的成败。