彭嘉

设计过不少商业模式，有一个原则我越来越确信：客户付钱，买的是结果，不是你付出的努力。

很多创业者定价的时候，算的是自己的成本——我投入了多少人、多少时间、多少设备。但从客户那头看，他只关心：这事儿办完，我能省多少、多赚多少、少担多少风险。

鸿书的定价也是这么想的。99 块，解决的是「怕被骗」；299 块，解决的是「不会被记住」。这不是按成本定的，是按客户心里那个「怕」定的。