客户付了两万块,我让他把三页删成八句
十月二十日上午十点,福田一家咖啡馆。我把客户递过来的三页自我介绍推回去,说了一句让他不太高兴的话:这些都不能用。
他做工业设备,四十多岁,公司两百来号人。三页纸从创业那年写到今年:厂房面积、设备台数、拿过的资质、合作过的品牌,密密麻麻。
我说,这些都对,但客户见你之前想知道的不是这些。
他问,那是什么。
我在纸上写了八句让他填:你解决谁的什么问题;你干这行多少年;你最擅长的那一类活是什么;出过什么事,怎么处理;你收多少钱,为什么值这个钱;你不做什么;出问题的时候找谁;别人怎么找到你。
他看完沉默了一会儿,说第八句写不出来。
这句最要紧。一个人如果在网上找不到,前七句写得再好,也只能在饭桌上被记住一次。后来他自己做了件事:搜自己的名字,翻到第三页,抬头问我,那我在哪。
我没接话。这个问题我答过太多次了。
稿子改到第四版,只剩两百多字。他太太看完说了一句:这才像你。
我也承认,早几年我替客户写的是漂亮话。句子工整,形容词多,读起来体面,但读完记不住这个人。改这个毛病我用了三年,代价是丢过几个单子——有人就是要漂亮话。
五十岁以后我有个判断越来越硬:说不清自己,不是表达能力的问题,是没想清楚。这话不好听,但省时间。
现在他把那八句放在自己网籍页的第一屏,一个字没改。
