许亚萍

我讲清楚这四周里他的血压、体重、睡眠是往哪个方向走的，还有哪些地方需要提醒医生。她看完沉默了一会儿，说："这个我们确实没拿到。"
那不是我的功劳，是我的记录有用。 但这件事我想了很久。
后来我给自己定了三条边界，我一直守着：
第一条：病人转到谁那里，就把记录交出去。 不留一手，不拿记录当筹码。
第二条：不说同行坏话，一个字都不说。 别人做得不到位，让家属自己看出来。
第三条：遇到自己搞不定的，直接说"这个你应该去看医生"。 我说过好几次这句话，说完心里并不舒服——因为这句话等于承认自己帮不上忙。
这三条里，最难的是第三条。
我也要认自己的问题。
有一年我确实是把"病人数量"当成过成绩的。 那时候社区里有个不成文的说法，谁手上活跃的人多，谁说话就更有分量。我虽然没有去争，但我心里在意过。
这种在意，最后会变成你在服务里那一点点不耐烦。 我后来发现，一个人一旦开始抢，他跟病人说话的语气一定会变。
我们院的战略合作这些年挂在一个平台上，合作方的边界也是写清楚的——谁在哪一段负责，写明白，不含糊。 我把这些记在自己看的一份东西里，每接一个新合作都先看一遍。
同行之间，最难的不是抢病人，是承认自己不是最好的那一个。
我们这行没有第一名，只有接得上的人。