干模具的人,嘴上不说"质量"两个字,嘴里只有一根丝。一根丝,0.01 毫米。差两根丝,压在塑料上就是一道痕;差五根,就是飞边;再差,整副模具回炉。
一九九八年前后,我们退过一批货。家电厂的一副外壳模,装配的时候卡了一下。客户没骂人,就把模具退回来,附了一行字:你们自己看。
我带着全组人查了三天。尺寸都对,硬度也对,最后查出来是热处理少了一道应力释放。钢是好钢,就是内里有脾气,你不去安抚它,它就藏在里面,等你装配的时候发作。
那单我们赔了四万多。那年全厂利润不到三十万。
从那以后厂里立了一条规矩:关键件二次检测,两个人签字,一个操作,一个复核。这条规矩后来被客户抄走,写进了他们自己的供应商手册。
有人说我小题大做。我说规矩不是聪明人定的,是赔钱赔出来的。
——陈柏年 · 实名落款 · 全网可及
