王晓婷

鸿书联合创始人 · 深圳
12 天前

招一个能独立值班的电工,比招副总还难

我们厂门口的招工启事贴了四十天,没招到人。
后来我把这句话改了:不是招不到人,是招不到能独立值班的人。
会干活的人,这行从来不缺。难的是干完之后能自己收尾的人。
什么叫收尾?我给一个具体的标准:
一台柜子装完,电工要能自己说出每一根线去了哪里、自己画完线号、自己核对一遍图纸有没有对不上的地方、自己把调试记录写完交出来。这四件事做齐了,他就能独立值班。
做不齐的人,要么是活没干完,要么是不知道自己没干完。后者更麻烦。
我在面试里主要问三组问题,说一下思路。
第一组,问最近一次处理过的故障。

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不是问"你会什么",是问"最近一次,画面是什么,你怎么处理的,最后是谁来解决的"。
他答得越具体越好。如果他说"我们厂那次跳闸",但说不出跳的是哪一段、当时几个人在场,那说明他大概不是主力。反过来,如果他说得出"先分清是总进线还是出线回路,用钳形表看有没有电流",那这个人至少是能顶事的。
第二组,给他一张系统图和一支笔。
我在纸上写一个场景:这台柜子要停电检修,请他讲一遍流程。
这道题我看了五年,淘汰掉的人最多。
合格的回答里通常会有:确认停电范围、断开并挂牌、上锁、验电、装设接地线、悬挂标示牌、专人监护。顺序错一步、漏一句"验电",在我这里就是不合格。不是因为他不礼貌,是因为这个顺序是拿事故换来的。
第三组,问他和同事的关系。
我不太喜欢听"我跟所有人都处得很好"。我希望听到的是具体的事:谁教过他、谁跟他合不来、他上次跟人吵完架是怎么解决的。
现场是协作的活。一个人技术再好,配合不上,值班的时候出问题就是大问题。
现在说说这两年我踩的坑。
最大的一个坑,是我只看证书。
我招人喜欢看有没有低压电工证、有没有进网作业许可证。有一年我招了四个人,证书齐全,入职后三个月,两个说证书要复审,一个说岗位跟证书方向对不上。
证有用,但证证明不了手感。这一行真正的手感是:接一根线要不要留余量、端子压紧到什么程度、多股线要不要涮锡、线号怎么贴才三年后不掉。这些东西证书不教。
所以我现在换了一个问法:不问证书,问上一次独立处理故障是什么时候。
答"上个月,厂里照明回路跳闸,我一个人查的,从下午两点查到六点"——这个人我要。答"这个我得想想",我基本就放下了。
还有一件事我要说实话:我们留不住能独立值班的人,也因为我们给的位置不够独立。
我们以前的做法是,配一个老电工带着新人,新人递工具、拉线、跑腿。这样省事,但新人三年还是新人。我把这一条改成了:新人从第二个月起,就跟老电工一起签工作票、一起验收,责任一起担。
刚开始老电工有意见,觉得麻烦。半年之后他们发现,带出来的人能顶岗了。
这行最反直觉的一点是:把人放在责任位置上,比放在观摩位置上,教得快得多。
所以我不怕把人推出去。我怕的是把人留在安全区里,看上去很稳,实际上谁也没长出来。

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