王晓婷

那天下午我在图书馆坐了两个小时，把这十几篇重看一遍，删掉一半术语，换成他能看见的东西：柜子在响、电容鼓了包、电费单上那一栏被罚了。

我这才明白，能被搜到只是第一步。被搜到之后，别人要能在三分钟里认出「这就是我那件事」，不然页面立着也没用。

做实业的人不太会写这种东西。我们习惯把话说全、说准，怕漏。但客户要的不是全，是那句「说的是我」。

所以我现在的写法是：先说现场，再说原理，最后才给方案。顺序反过来，专业就变成隔阂。